*출처(클릭) TEAM COMMERCE2018.03.08 주목하세요: 여기에 소개된 모든 제품들은 Mashable의 커머스 팀이 선택한 것으로, 상품 선택에 엄격한 당신을 충분히 충족시킬 수 있을 것이다. 여러분이 상품을 구매할 때 Masgable은 제휴 수수료를 받게 된다. 최근 열정적인 밀레니얼들은 코드를 없애고 케이블에서 자유로운 생활 방식을 끌어안는 것처럼 보인다. 케이블에서 자유로운 생활 방식이 처음에는 재밌고 흥분됐다. 하지만 얼마 후 항상 이용하던 것을 잊어버리게 되어 짜증을 자아내고 있다. 아직도 예전 방식의 방송 채널을 놓지 못하고 있지만 넷플릭스/아마존/인스타그램 만을 이용하는 미디어 다이어트가 예전 방식의 방송 채널에서 떠나게 만들고 있다. 이 미디어 다이어트를 돕는 도구가 나타났는데..

디테일이 아쉬운 제품, 내구성이 부족한 제품. 당장, 당분간 쓸 수는 있지만, 그 이상이 없는 제품. 당분간 쓸 수 있는 싼값의 상품은 가성비가 좋아 보여 구입하게 된다. 소모품은 어떤 것을 말할까? 정전기 청소포, 지퍼락 봉지, 종이 커피 필터, 물티슈, 화장지, 화장솜, 이쑤시게, 종이컵, 나무젓가락. 그렇다면, 1년 ~ 2년 정도 사용하니 잦은 고장이나 부속이 떨어져 나가 새 것을 사야하는 가전제품은 소모품일까 아닐까? 1년도 안되어 음식이 눌어붙고 검은 자국이 지워지지 않는 프라이팬은 소모품인가? 실수로 커피를 쏟아 끈적끈적해졌는데 청소도 할 수 없는 키보드는 소모품일까? “가전제품, 프라이팬, 키보드 관리가 미숙해서“ 라고 한다면, 제품을 살 때 동봉되어 있기도 하고 없기도 한 제품 매뉴얼대로 ..

도시로 사람들이 몰려 드는 것은 세계 곳곳에서 일어나는 현상이다. 부모는 시골 출신이지만 도시에서 태어나 그대로 거주하는 경우를 제외하고, 시골에서 도시로 몰려드는 이유는 무엇일까? 도시에는 어떤 장점이 있는가? 시골의 장점을 망각한 것은 아닌가? '도시'라는 단어에서 내게 떠오르는 이미지는 편리함, 세련됨이다. 편리함이란, 거주지를 중심으로 가까운 곳에서 필요한 것을 구할 수 있음이다. 세련됨은, 말끔한 정장을 입고 일하는 모습과 극장, 레스토랑, 백화점, 스타일리시한 사람들이 모이는 거리이다. 적어도 대중 매체를 통해 전달되는 모습들을 도시는 부분 집합으로 보유하고 있다. '시골'이라는 단어에서 내게 떠오르는 이미지는 자연이 살아 있음과 농수축임광업 활동이다. 인공적 경작지가 가득하지만 그 주위를 산..

마스다 무네아키 / 라이프 스타일을 팔다 사업 기획 혹은 영업 관련 업무를 수행하거나 판매촉진 (Marketing) 관련 업무를 수행하는 분들은 아마도 항상 듣는 말이 고객 가치 제공일 것이다. 그러나 애써서 기획을 하고 실행해 보면, 대박은 커녕 현행 유지도 쉽지 않다. 대부분의 상품 고객들은, 하나의 기업을 중심으로 관찰했을 때 3가지 부류로 크게 나눌 수 있다. 월평균 구매액이 가장 높고, 지속적으로 구매(이는 상품 속성에 따라 다를 수 있는 패턴)하는 A 그룹. 월 구매액이 가변적이나 지속적으로 접촉하는 B 그룹, 마지막으로 이벤트 등 혜택이 예상될 때 집중적이고 몰리고 평소엔 접촉하지 않거나 호기심에 간혹 접촉하는 C 그룹. 신규 고객을 집객 하는 것보다 기존 고객의 매출을 높이는 것이 더 나은..