제품 피드백의 중요함
*출처(클릭) 때론 삶을 구하기도, 때론 죽이기도, 흩뜨리기도, 짜증 나게도, 혹은 유용한 정보를 주기도 하는 피드백 Eugen Eşanu2018.10.26 엘리베이터에 타고는 반복해서 닫힘 버튼을 누르는 사람들을 본 적이 있나? 혹은 횡단보도에서 보행자용 버튼(pedestrian button)을 여러 번 누르는 사람들은 어떤가? 로딩 중 표시가 뱅뱅 돌고 있을 때 새로 고침 버튼을 계속 클릭하는 사람들은 본 적이 있나? 이 모든 상황에서 누락된 것은 피드백이다 - 작동하고 있으니 그렇게 여러 번 누르지 않아도 된다는 피드백. 피드백은 행해진 조치들을 사실로 인정하고 그 결과를 보임으로써 사람들에게 정보를 제공하는 행위이다. 초기 디지털카메라 모델들은 사진이 찍혔을 때 촉각이나 사운드를 통한 피드백을 제..
2018.12.28